إذا كان لديك سؤال أو استفسار وترغب في الاتصال بـ eBay ، فيجب عليك مراجعة نظامهم الآلي. تخلصت الشركة من خيارات البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة لخدمة العملاء. لحسن الحظ ، بمجرد النقر فوق "اتصل بنا" ، يسهل التنقل في النظام إلى حد ما.
خطوات
الطريقة 1 من 3: سطح المكتب
الخطوة 1. اذهب إلى eBay.com
إذا لم يتم تسجيل دخولك تلقائيًا ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
الخطوة 2. انقر فوق "مساعدة والاتصال"
الرابط موجود في الزاوية اليسرى العليا من النافذة.
الخطوة الثالثة. اضغط على اتصل بنا
يظهر هذا الزر الأزرق في أسفل يمين النافذة.
الخطوة 4. انقر فوق فئة
اختر الفئة التي تصف بشكل أفضل سبب رغبتك في الاتصال بـ eBay: Buying؛ يبيع؛ حساب؛ عائدات؛ أو الرسوم والفواتير.
الخطوة 5. انقر فوق موضوع
بمجرد اختيار فئة ، ستحصل على سلسلة من الموضوعات للاختيار من بينها.
الخطوة 6. انقر فوق موضوع فرعي
الخطوة 7. انقر فوق خيار الاتصال
بعد اختيار موضوع فرعي ، ستظهر خيارات الاتصال في أسفل النافذة. اختر أفضل ما يناسبك: اتصل بنا أو اتصل بي أو اسأل المجتمع.
قم بالتمرير لأسفل بعد النصائح والتلميحات والأسئلة الشائعة التي سيعرضها eBay لمشاهدة خيارات الاتصال
الطريقة 2 من 3: Android
الخطوة 1. افتح تطبيق eBay
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك إذا لم تقم بتسجيل الدخول تلقائيًا.
الخطوة 2. اضغط على ≡
يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
الخطوة 3. اضغط على المساعدة والاتصال
الخطوة 4. اضغط على اتصل بنا
الخطوة 5. اضغط على فئة
اختر الفئة التي تصف بشكل أفضل سبب رغبتك في الاتصال بـ eBay: Buying؛ يبيع؛ حساب؛ عائدات؛ الرسوم والفواتير. أو أسئلة تطبيق eBay.
الخطوة 6. اضغط على موضوع
بمجرد اختيار فئة ، ستحصل على سلسلة من الموضوعات للاختيار من بينها.
الخطوة 7. اضغط على موضوع فرعي
الخطوة 8. اضغط على خيار الاتصال
بعد اختيار موضوع فرعي ، ستظهر خيارات الاتصال في أسفل النافذة. اختر أفضل ما يناسبك: اتصل بنا أو اتصل بي أو اسأل المجتمع.
قم بالتمرير لأسفل بعد النصائح والتلميحات والأسئلة الشائعة التي سيعرضها eBay لمشاهدة خيارات الاتصال
طريقة 3 من 3: iOS
الخطوة 1. افتح تطبيق eBay
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك إذا لم تقم بتسجيل الدخول تلقائيًا.
الخطوة 2. اضغط على My eBay
يوجد في أسفل يسار الشاشة.
الخطوة 3. اضغط على المساعدة والاتصال
الخطوة 4. اضغط على اتصل بنا
الخطوة 5. اضغط على فئة
اختر الفئة التي تصف بشكل أفضل سبب رغبتك في الاتصال بـ eBay: Buying؛ يبيع؛ حساب؛ عائدات؛ الرسوم والفواتير. أو أسئلة تطبيق eBay.
الخطوة 6. اضغط على موضوع
بمجرد اختيار فئة ، ستحصل على سلسلة من الموضوعات للاختيار من بينها.
الخطوة 7. اضغط على موضوع فرعي
الخطوة 8. اضغط على خيار الاتصال
بعد اختيار موضوع فرعي ، ستظهر خيارات الاتصال في أسفل النافذة. اختر أفضل ما يناسبك: اتصل بنا أو اتصل بي أو اسأل المجتمع.
