هل فقدت اسم المستخدم في حسابك القديم ، أو لا يمكنك تذكر "عيد الميلاد" الذي زعمت أنه لديك قبل ست سنوات؟ هناك طرق لاستعادتها ، لكن كن مستعدًا لقضاء قدر لا بأس به من الوقت في التحدث إلى دعم العملاء أو تخمين طريقك.
خطوات
جزء 1 من 2: البحث عن اسم حسابك وكلمة المرور
الخطوة 1. تحقق من بريدك الإلكتروني
إذا كان لا يزال لديك عنوان البريد الإلكتروني الذي اشتركت به في الأصل ، فابحث عن "Neopets" في صندوق الوارد أو البريد المؤرشف. سيخبرك البريد الإلكتروني الأصلي للاشتراك على الأقل بالاسم وعنوان البريد الإلكتروني المرتبطين بحسابك. قد يمنحك معلومات أخرى أيضًا ، اعتمادًا على وقت التسجيل.
الخطوة 2. ابحث عن اسم حيوان أليف
قم بزيارة الصفحة الرئيسية لموقع Neopets. ابحث عن شريط البحث على الجانب الأيسر من الصفحة ، واكتب اسم Neopet الخاص بك. إذا حصلت على الاسم بشكل صحيح ، فانقر فوق Neopet الخاص بك لزيارة صفحة الإحصائيات الخاصة به.
الخطوة 3. ابحث عن اسم حسابك على صفحة حيوانك الأليف
ابحث عن معلومات "المالك" في صفحة إحصاءات حيوانك الأليف واكتبها. الجزء الأول هو الاسم الذي استخدمته للتسجيل. الجزء الثاني (الأقواس المرتبطة والداخلية) هو اسم حسابك. استخدم اسم حسابك عندما تحاول تسجيل الدخول.
الخطوة 4. أرسل تذكيرًا بكلمة مرور أو اسم مستخدم إلى بريدك الإلكتروني
إذا فشل تسجيل الدخول الخاص بك لأنك لا تستطيع تذكر معلومات حسابك ، أدخل بريدك الإلكتروني ضمن "هل نسيت كلمة المرور؟" أو "نسيت اسم المستخدم الخاص بك؟" الجزء. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى هذا البريد الإلكتروني ، فمن المفترض أن ترى رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور تصل في غضون خمسة عشر دقيقة.
الحسابات القديمة جدًا لا تتطلب حسابات بريد إلكتروني للتسجيل. تخطي هذه الخطوة إذا لم يكن لديك عنوان بريد إلكتروني مرة أخرى عند انضمامك إلى Neopets
جزء 2 من 2: البحث عن عيد الميلاد الذي استخدمته
الخطوة 1. أدخل تاريخ ميلادك
إذا لم تقم بتسجيل الدخول لعدة أشهر ، فسوف يطلب منك Neopets تاريخ ميلادك. جرب الشخص الحقيقي أولاً. تحصل على 3 تخمينات فقط ، لذا لا تخمن بشكل عشوائي حتى الآن.
الخطوة 2. عرض ملف التعريف الخاص بك من حساب صديق
إذا كنت قد صداقت مع شخص ما على Neopets لا يزال لديه حق الوصول إلى حسابه ، فاطلب منه تسجيل الدخول. يمكنه عرض ملف تعريف حسابك والبحث عن إدخال العمر ، والذي يستند إلى تاريخ الميلاد الذي أدخلته. استخدم هذا لمعرفة سنة عيد ميلادك. لقد وصلت إلى 365 تخمينًا (بالإضافة إلى تخمين واحد إذا كانت سنة كبيسة) ، ولكن إذا كنت محظوظًا ، فقد استخدمت شهر ميلادك الحقيقي ويومك. جرب ذلك أولاً.
- على سبيل المثال ، يمكنك عرض ملف التعريف الخاص بك في 1 سبتمبر 2015 ، ويخبرك أنك تبلغ من العمر 20 عامًا. يجب أن يكون تاريخ ميلادك بين 1 سبتمبر 1994 و 31 أكتوبر 1995.
- يمكن للأصدقاء فقط رؤية عمرك. لا يمكنك إنشاء حساب جديد ومحاولة إنشاء صداقة مع حسابك الأصلي ، لأن حسابك الأصلي يحتاج إلى قبول الدعوة.
الخطوة 3. أدخل التواريخ الأخرى التي ربما تكون قد استخدمتها
لم يدخل الكثير من الأشخاص تاريخ ميلادهم الحقيقي ، إما لتجنب نشر المعلومات الشخصية أو لتجنب طلب الإذن من الوالدين. لديك فقط 3 تخمينات لأعياد الميلاد في اليوم ، لذا احرص على احتسابها:
- جرب 1 يناير 1900. (خيار مزيف واضح إذا كنت تتظاهر بأنك أكبر من 18 عامًا).
- جرب أعياد ميلاد الأصدقاء وأفراد الأسرة.
الخطوة 4. اتصل بدعم Neopets
قم بزيارة تعليمات Neopets وانقر فوق "إنشاء تذكرة". ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Neopets ، ولكن يمكنك بسهولة إنشاء حساب جديد واستخدامه للاتصال بدعم العملاء. قم بتضمين المعلومات التالية ، أو قدر ما يمكنك تذكره:
- اسم المستخدم للحساب الذي لا يمكنك الوصول إليه
- ملخص مشكلتك: ما هي المدة التي مرت منذ دخولك إلى حسابك
- عناوين البريد الإلكتروني التي قد تكون مرتبطة بالحساب. حدد تلك التي يمكنك الوصول إليها والأخرى التي لا يمكنك الوصول إليها.
- عيد ميلادك الحقيقي
- سواء اشتريت Neocash أم لا (أنفقت أموالًا حقيقية)
- (إذا تذكرت) أسماء أصدقائك الجدد أو الأشياء الموجودة في خزانتك أو المجهزة لحيوانك الأليف
الخطوة 5. انتظر الرد
ستتلقى عادةً رسالة بريد إلكتروني في غضون أيام قليلة ، ولكن قد يستغرق الأمر شهرًا أو أكثر إذا لم يحالفك الحظ. لن يؤدي إرسال تذكرة جديدة إلى تسريع الاستجابة. بمجرد الرد ، إليك الخطوات التالية الأكثر شيوعًا:
- إذا طلبوا معلومات حول الحساب ، أجب عن أسئلتهم بدقة قدر الإمكان. قد يسألون عن أسماء العناصر الموجودة في صندوق الودائع الخاص بك ، أو ما تنفق عليه Neocash ، أو الصفقات / المزادات الرئيسية ، أو أي تحذيرات تلقيتها. تم تصميم كل هذه الأشياء للتحقق من أنك مالك الحساب حقًا. إذا كانوا راضين ، فسيرسلون لك تاريخ الميلاد وكلمة المرور الصحيحين.
- إذا تم تجميد حسابك القديم ، فاتبع تعليماتهم لملء تذكرة جديدة تطلب إعادة تنشيط الحساب. ستحتاج إلى تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات حول حسابك.
- إذا كان حسابك غير نشط لعدة سنوات ، فربما تم حذفه (حتى إذا كانت صفحة الملف الشخصي لا تزال مرئية). لا يوجد شيء يمكنك القيام به إذا حدث هذا.
نصائح
- إذا قمت بالتسجيل للحصول على حسابات متعددة بنفس عنوان البريد الإلكتروني ، فستقوم TNT بذلك ليس نرسل لك اسم المستخدم الخاص بك إذا حاولت استخدام مربع "نسيت اسم المستخدم".
- إذا لم يكن لديك حساب البريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به ، فليس هناك فرصة تقريبًا لاستعادة هذا الحساب.
- ستدرج صفحة الملف الشخصي العامة لحيوانك الأليف سنة ولادته ، باستخدام التقويم النيوبي (السنة 1 = 1999 ، Y2 = 2000 ، إلخ). قد يساعدك هذا في تذكر حساب البريد الإلكتروني الذي كنت تستخدمه في ذلك الوقت.
تحذيرات
- لا تخبر أحدا بكلمة مرورك.
- يطلبون منك الآن وضع عيد ميلادك.
