عندما تقوم بنشاط ما وتتوقع نتيجة معينة ، ولكن يحدث شيء غير متوقع تمامًا ، فمن المرجح أنك تريد الإبلاغ عنه على أنه خطأ. ستعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية الإبلاغ عن خطأ في Roblox باستخدام منتدى Dev أو إرسال نموذج اتصال.
خطوات
الطريقة 1 من 2: الإرسال إلى منتدى Dev
الخطوة الأولى: اذهب إلى https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 وقم بتسجيل الدخول (إذا لزم الأمر)
الإجراء الافتراضي الذي يجب عليك اتخاذه هو نشر الخطأ الذي وجدته في منتدى التطوير. يمكنك استخدام أي متصفح ويب للنشر ، طالما أنك مسجّل الدخول.
- استخدم ميزة البحث للتأكد من أن الخطأ الذي تبلغ عنه لم يتم الإبلاغ عنه بالفعل.
- يجب أن يكون لديك أذونات لتتمكن من النشر في منتدى Dev ، لذلك لا يمكنك إنشاء منشور دون أن تكون نشطًا أولاً في المنتدى. من خلال تصفح المنتدى وقراءته ، ستنتقل تلقائيًا إلى مستوى الإذن المطلوب لإنشاء منشور.
الخطوة 2. إنشاء وظيفة
هناك الكثير من المتطلبات التي يجب أن تفي بها منشورك إذا كنت تريد النظر في الخطأ الذي تبلغ عنه. بالطبع ، ستحتاج إلى الأساسيات مثل عنوان دقيق ووصف مفصل وشامل (اشرح ما تتوقعه وما يحدث بدلاً من ذلك) ، وأين يحدث (يمكنك تضمين روابط إذا حدث الخطأ في أماكن محددة) ، عندما يحدث (قم بتضمين التاريخ والوقت الذي بدأ فيه الخطأ) ومقاطع الفيديو والصور (لإظهار كيفية عمل الخطأ) وإرشادات الاستنساخ وأي ملفات ضرورية وأي معلومات مطلوبة.
- بالنسبة لإرشادات الاستنساخ ، تأكد من أن التعليمات الخاصة بك ضئيلة (مبسطة) ومحددة (واضحة ومفصلة) ومتسقة (يجب أن تنتج خطواتك الخطأ بنسبة 100٪ من الوقت الذي يتم اتباعها فيه بالضبط).
- إذا كان الخطأ يحدث في Studio أو محرك Roblox عند استخدام نصوص برمجية معينة أو إعدادات أو حالات ، فستحتاج إلى تضمين الملفات التي تستخدمها. إذا كان المحتوى الخاص بك يحتوي على معلومات خاصة ، فيجب عليك إرسال سلسلة الرسائل إلى مجموعة السجلات / عمليات تفريغ الأعطال / ملفات الأخطاء الأخرى بدلاً من أن تكون مرئية فقط لموظفي Roblox.
الخطوة الثالثة. قم بتضمين أي معلومات مطلوبة ونشر رسالتك
ستحتاج إلى التفريق بين ما إذا كان الخطأ الذي تبلغ عنه يحدث على موقع الويب ، أو في لعبة / مجموعة / مستخدم معين ، أو في الاستوديو ، أو اللعبة نفسها.
- إذا كان الخطأ يحدث على موقع الويب ، فأبلغ عما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بعد قيامك بتعطيل ملحقات متصفح الويب ، وقم بتضمين إصدار متصفح الويب الذي تستخدمه.
- إذا حدث الخطأ في لعبة / مجموعة / مستخدم معين ، فقم بإنشاء ملف نسخ يحتوي على الخطأ أو قم بتضمين روابط مباشرة حتى يتمكن المهندسون من تجربة الخطأ بأنفسهم.
- إذا كان الخطأ يحدث في Studio ، فتأكد من أنه خطأ خاص بـ Studio وانشر تقرير الخطأ الخاص بك في https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. تأكد أيضًا من تعطيل المكونات الإضافية لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث.
- إذا كنت تواجه خطأ يتسبب في تعطل Roblox أو Studio أو تجميده ، فقم بتضمين ملف تفريغ البرنامج ومعلومات الاستنساخ وملفات السجل الخاصة بك.
- إذا كانت لديك مشكلات في انقطاع الاتصال أو الخادم الخلفي ، فامنح فريق Roblox معلومات للعثور على المشكلة وتقديم ملفات السجل الخاصة بك.
- إذا كان Roblox متأخرًا أو يعمل ببطء ، فقم بتضمين ملف تفريغ microprofiler ومعلومات نظامك. بالنسبة لمشاكل الرسومات ، قم بتضمين معلومات النظام الخاص بك.
الطريقة 2 من 2: إرسال نموذج الاتصال
الخطوة الأولى. اذهب إلى
سترغب في استخدام هذه الطريقة إذا كنت غير قادر على النشر في نموذج التطوير.
الخطوة 2. أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك
يتضمن ذلك اسمك الأول وعنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم.
الخطوة 3. أدخل تفاصيل المشكلة
كن محددًا قدر الإمكان عند ملء هذا القسم.
- استخدم القائمة المنسدلة للإجابة "ما الجهاز الذي تواجه المشكلة به". في القوائم المنسدلة أسفل "نوع فئة المساعدة" ، حدد تقرير الشوائب.
- عندما تجيب على موجه الوصف ، تأكد من إجابتك بشكل كامل وعلى وجه التحديد قدر الإمكان. حاول الإجابة على أسئلة مثل "ما الذي تفعله المشكلة بالضبط؟" "متى بدأ يحدث؟" "هل يحدث في مكان واحد أم في كل الأماكن؟"
الخطوة 4. انقر فوق إرسال
يجب أن تحصل على تأكيد عبر البريد الإلكتروني على أنه تم إرسال تقريرك بالإضافة إلى ما يمكن توقعه في المستقبل فيما يتعلق بتقرير الخطأ الخاص بك.
