إذا كنت بائعًا على eBay ، فمن المحتمل أنك واجهت مشترين محتالين أو متأخرين في السداد. سيقوم هؤلاء المشترون بالمزايدة على العناصر الخاصة بك وشرائها ، ثم لا يدفعون. تتقاضى eBay رسوم إدراج السلع التي قمت ببيعها على مواقعها ، ويجب عليك الإبلاغ عن حالات العناصر غير المدفوعة من أجل إلغاء هذه الرسوم. إذا كنت بائعًا نشطًا ، فقد لا يكون لديك الوقت لتسجيل حالات العناصر غير المدفوعة هذه يدويًا وبشكل فردي على eBay. لحسن الحظ ، يتوفر مساعد عناصر غير مدفوع على eBay يمكنك استخدامه في هذه المواقف. كل ما عليك فعله هو تمكينه ، وسيقوم بتتبع ومراقبة وتسجيل حالات العناصر غير المدفوعة هذه نيابة عنك. علاوة على ذلك ، لن يتمكن مشترو هذه العناصر غير المدفوعة من ترك تعليقات سلبية لك بمجرد رفع قضية عنصر غير مدفوع ضدهم.
خطوات
جزء 1 من 2: تمكين مساعد العناصر غير المدفوعة
الخطوة 1. قم بزيارة موقع eBay
باستخدام أي متصفح ويب ، قم بزيارة موقع eBay الإلكتروني أو موقع eBay المحلي الخاص بك.
الخطوة 2. تسجيل الدخول
انقر فوق ارتباط "تسجيل الدخول" في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة الرئيسية. سيتم نقلك إلى صفحة "تسجيل الدخول". أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو معرف المستخدم وكلمة المرور ، ثم انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" للوصول إلى حسابك.
الخطوة 3. افتح لوحة القيادة
قم بالوصول إلى لوحة معلومات eBay أو الملخص الخاص بك عن طريق النقر فوق الارتباط "My eBay" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
الخطوة 4. الوصول إلى إعدادات حسابك
قم بذلك عن طريق النقر فوق علامة التبويب "الحساب" في رأس صفحة My eBay.
الخطوة 5. انقر على رابط "تفضيلات الموقع" في القائمة الموجودة على اليسار
هذا هو المكان الذي تقوم فيه بتغيير إعدادات الدفع والبيع وما إلى ذلك.
الخطوة 6. إظهار مساعد العناصر غير المدفوعة
قم بالتمرير لأسفل في قسم "تفضيلات البيع" حتى ترى مساعد العناصر غير المدفوعة. انقر فوق الارتباط "إظهار" بجانبه ، وسيتم توسيع الإعداد.
انقر على رابط "تعديل" الذي يظهر ، وسيتم نقلك إلى تفضيلات مساعد العناصر غير المدفوعة
الخطوة 7. تمكين مساعد العناصر غير المدفوعة
انقر فوق الخيار "نعم" لتمكين "مساعد العناصر غير المدفوعة" لفتح وإغلاق حالات العناصر غير المدفوعة نيابة عنك.
جزء 2 من 2: تكوين مساعد العناصر غير المدفوعة
الخطوة 1. حدد المدة
بعد تحديد الخيار "نعم" ، سيتم توسيع المربع نفسه لعرض عناصر التكوين المتعلقة بـ Unpaid Item Assistant.
الخيار الأول الذي يمكنك تعيينه هو للمدة. هذا هو عدد الأيام التي يجب أن تنتظرها بعد أن تبيع عنصرًا على eBay لتلقي الدفع. يمكنك الاختيار من بين 4 و 8 و 16 و 24 و 32 يومًا. كلما طالت المدة التي تحددها ، زاد الوقت الذي تسمح فيه للمشترين بالدفع قبل فتح قضية غير مدفوعة ضدهم
الخطوة 2. إرسال بريد إلكتروني
قم بتعيين تفضيلاتك بحيث تحصل على تحديثات عبر البريد الإلكتروني عندما يفتح Unpaid Item Assistant حالة ويغلقها. يمكنك الاختيار بين "بلا" و "الوقت الفعلي".
إذا اخترت "بلا" ، فلن تتلقى أي بريد إلكتروني من eBay عند فتح حالة وإغلاقها. في حين أن خيار "الوقت الفعلي" سيرسل إليك تحديثات في كل مرة يتم فيها فتح حالة وإغلاقها
الخطوة 3. إعادة إدراج العناصر
يمكنك أيضًا أتمتة إعادة إدراج العنصر بعد إغلاق حالة غير مدفوعة. حدد "نعم" من القائمة المنسدلة إذا كنت تريد ذلك.
الخطوة 4. استبعاد المشترين
إذا كانت لديك قائمة شخصية بالمشترين يجب أن تحظى باهتمام خاص ويدوي ، فيمكنك استبعادهم من القواعد التي حددتها لـ Unpaid Item Assistant. أدخل معرفات مستخدم eBay الخاصة بهم ضمن مربع قائمة الاستبعاد.
الخطوة 5. احفظ واخرج
انقر فوق الزر "حفظ" لحفظ التغييرات والخروج من الصفحة. يمكنك الآن استئناف أنشطة eBay الخاصة بك.
