أصبح تيم كوك الرئيس التنفيذي لشركة Apple في عام 2011 وهو حاليًا أحد أشهر المديرين التنفيذيين في عالم التكنولوجيا. بطبيعة الحال ، يريد الكثير من الناس الاتصال به. هذا في الواقع بسيط للغاية ، نظرًا لأن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Cook الخاص بـ Apple عام ومن المعروف أنه يقرأ رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها بانتظام. إذا لم يقرأ بريدك الإلكتروني شخصيًا ، فسيقوم المساعد بإعادة توجيهه عبر القنوات الصحيحة لمعالجة استفسارك. إذا لم تحصل على إجابة على بريدك الإلكتروني ، فيمكنك محاولة الاتصال بـ Apple HQ أو الاتصال به على Twitter أيضًا.
خطوات
الطريقة 1 من 2: كتابة بريد إلكتروني جيد
الخطوة 1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني لشركة Tim Cook's Apple
على عكس العديد من الشخصيات البارزة ، يجعل Tim Cook عنوان بريده الإلكتروني الخاص بشركته عامًا. يقال إنه يقضي ساعة كل صباح في قراءة رسائل البريد الإلكتروني للعملاء ولديه مساعد بدوام كامل يقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به عندما لا يكون لديه وقت. يتم تمرير المهمات إليه ، بينما يتم إرسال الآخرين إلى الأقسام المناسبة في Apple. إذا كنت ترغب في الاتصال به ، فإن البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة.
- عنوان البريد الإلكتروني لشركة Cook هو [email protected].
- تذكر أنه على الرغم من أن عنوان البريد الإلكتروني عام ، إلا أنه ليس حساب البريد الإلكتروني الشخصي الخاص بـ Cook. من المحتمل أن يظل بريدك الإلكتروني قيد المراجعة والتدقيق من قبل المساعدين قبل أن يراه كوك.
الخطوة 2. ضع سطر موضوع مقنع في البريد الإلكتروني
يُعد جذب انتباه كوك أو مساعده أمرًا أساسيًا لتوصيل رسالتك. يزيد سطر الموضوع القوي من فرصك في قراءة البريد الإلكتروني وتمريره. نظرًا لأن Cook يأخذ رضا العملاء على محمل الجد ، فإن سطر الموضوع الذي يشير إلى أنك تواجه مشكلة أو مشكلة مع أحد منتجات Apple يعد بداية جيدة. هذا سوف يجذب انتباه كوك.
- لا تجعل سطر موضوع يبدو غير مرغوب فيه. على سبيل المثال ، "الطوارئ! يجب الانتباه بشكل عاجل! " يبدو وكأنه بريد إلكتروني غير مرغوب فيه. الخيار الأفضل هو "مشكلة كبيرة في تحديث iOS".
- لا تجعل سطر موضوع مختلفًا تمامًا عن البريد الإلكتروني. إذا قلت إنك تواجه مشكلة مع جهاز iPhone الخاص بك ثم كتبت رسالة بريد إلكتروني تتضمن عرضًا تقديميًا للنشاط التجاري ، فمن المحتمل أن يحذف المساعد البريد الإلكتروني.
- يضع بعض الأشخاص "عزيزي تيم" في الموضوع ويعتقدون أن هذا يزيد من احتمالية الرد ، ولكن لا يوجد الكثير من الأدلة على ذلك.
الخطوة الثالثة. افتتح بتحية ودية
كما هو الحال مع جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل ، حافظ على احترام نبرتك لهذا البريد الإلكتروني. قم بتحية تيم بكلمة "عزيزي تيم" أو "عزيزي السيد كوك". قد يؤدي هذا الافتتاح المحترم والشخصي إلى زيادة احتمالية قراءة تيم لرسالتك والرد عليها.
الأشخاص الذين تلقوا ردودًا فتحوا كلمة "Dear Tim" أو "Hi Tim" الأقل رسمية ، أو كلمة "Dear Mr. Cook الرسمية" الأكثر رسمية. لا يبدو أن هناك ارتباطًا قويًا بشأن نوع الفتح الذي من المرجح أن يحصل على استجابة
الخطوة 4. اكتب بريدًا إلكترونيًا يتطلب اهتمامًا شخصيًا من Cook
يقوم مساعد كوك بتمرير رسائل البريد الإلكتروني التي تتطلب اهتمامه المباشر فقط. بخلاف ذلك ، يقومون بتمرير رسائل البريد الإلكتروني إلى الشخص الأكثر صلة في Apple والذي يمكنه معالجة المشكلة. قم بزيادة فرصك في جعل Cook ينظر إلى بريدك الإلكتروني من خلال كتابة رسالة تتطلب اهتمامه الشخصي.
- بعض الموضوعات التي قد تجذب انتباه Cook هي اقتراحات المنتجات والشكاوى والاستفسارات أو الأفكار التجارية. لا تزال الردود الشخصية غير مضمونة ، ولكن بصفته الرئيس التنفيذي ، فهذه هي الموضوعات التي سيهتم بها.
- إذا كنت تريد فقط حل مشكلة دون الحصول على إجابة شخصية من Cook ، فهناك احتمال كبير أن يحدث ذلك إذا راسلته عبر البريد الإلكتروني. إنه يأخذ خدمة العملاء على محمل الجد وإذا كانت لديك مشكلة ، فسيتم إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى الأشخاص المناسبين لإصلاحها.
الخطوة 5. قم بعمل حجة قوية إذا كنت تتصل بـ Cook لعرض مشروع تجاري
إذا كانت خطتك ترمي إلى طرح اقتراح عمل لشركة Cookie لشركة Apple ، فعليك أن تقدم حجة جيدة. اشرح عرضك بوضوح ودقة. حدد الخطوط العريضة لمقترحك وكيف تعتقد أنه سيفيد Apple. اختتم بأن تطلب اجتماعًا أو مكالمة هاتفية لمتابعة اقتراحك.
- كن شاملًا ، لكن موجزًا. لا تُدرج خطة عملك بالكامل أو تكتب صفحات عن نشاطك التجاري. اجعل قضيتك في بضع فقرات على الأكثر.
- ومع ذلك ، إذا حصلت على اجتماع مع Cook ، فسيحتاج إلى مزيد من المعلومات. قم بإعداد خطة عملك والسجلات المالية للمراجعة.
- اذكر ما تطلبه مباشرة. إذا كنت تطلب استثمارًا ، فقل ذلك.
الخطوة 6. قم بإنهاء الخطاب بإغلاق مجاني وبيانات الاتصال الخاصة بك
بعد أن أوضحت وجهة نظرك ، قم بلف البريد الإلكتروني بنهاية مهذبة. الخيارات الشائعة هي "شكرًا على وقتك في قراءة بريدي الإلكتروني" أو "شكرًا مقدمًا على أي مساعدة يمكنك تقديمها". هذا يدل على أنك تحترم وقت تيم. ثم أغلق باسمك الكامل ومعلومات الاتصال.
- أعد لصق عنوان بريدك الإلكتروني تحت اسمك ، فقط لتأكيد أن المستفتى يعرف مكان الإجابة. يمكنك أيضًا تضمين رقم هاتفك إذا كنت تريد أن تبدو محترفًا.
- عنوانك ليس ضروريًا ، إلا إذا كنت تعمل في شركة مرموقة. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في المقر الرئيسي لشركة Microsoft ، فإن تضمين هذا العنوان قد يحظى بمزيد من الاهتمام.
الطريقة 2 من 2: استخدام طرق بديلة
الخطوة 1. أرسل خطابًا إلى عنوان شركة Apple للحصول على مزيد من الاهتمام
في بعض الحالات ، من المرجح أن تجذب الرسالة الانتباه أكثر من البريد الإلكتروني لأن رسائل البريد الإلكتروني أكثر شيوعًا. اكتب خطابًا إلى Cook ووجهه إليه. أرسله إلى مكتبه في Apple HQ وقد ينتهي به الأمر على مكتبه.
-
العنوان البريدي لشركة Apple هو:
طريق آبل بارك
كوبرتينو ، كاليفورنيا 95014
- اتبع نفس القواعد الخاصة برسالة البريد الإلكتروني. اجعله موجزًا وكن مباشرًا بشأن ما تطلبه.
- تذكر أنه من المحتمل أن يقرأ المساعد بريد Cook أيضًا ، لذا اجعل الرسالة مهمة بما يكفي ليقوم شخص ما بتمريرها إلى Cook.
الخطوة 2. اتصل بـ Apple HQ واطلب التحدث مع Cook إذا لم تحصل على رد
نظرًا لأن Cook يعمل في Apple HQ في كاليفورنيا ، فمن الممكن أن تتمكن من التواصل معه عبر الهاتف. حاول الاتصال بالمقر الرئيسي لشركة Apple واطلب التحدث مع Cook. كن مستعدًا لمرافعة قضيتك وشرح سبب وجوب التحدث معه. إذا كان لديك تفسير جيد ، فقد يقوم السكرتير بتحويل مكالمتك إليه.
- رقم المقر الرئيسي لشركة Apple هو (408) 996-1010.
- تذكر أن الرؤساء التنفيذيين نادرًا ما يتلقون مكالمات هاتفية غير مرغوب فيها ، لذلك لا تعلق آمالك في أن تحصل على Cook عبر الهاتف.
الخطوة 3. قم بتغريده على Twitter للحصول على فرصة أخرى لجذب انتباهه
يحظى كوك بحضور على Twitter ، لذا فإن التغريد عليه قد يلفت انتباهه. حاول النشر على صفحته ، والتعليق أو الرد على منشوراته ، وعمل منشورات أخرى عن شركة آبل بشكل عام. بمرور الوقت ، قد يجذب هذا انتباهه وقد يرد على مشاركاتك.
- حساب Cook's Twitter هو
- يتم تعطيل الرسائل على Cook's Twitter ، لذلك لا يمكنك الاتصال به بهذه الطريقة.
- تذكر أن Tim Cook ليس مستخدمًا كبيرًا لوسائل التواصل الاجتماعي وقد أدلى ببعض التصريحات العامة ضده. إنه يستخدم Twitter فقط ، وربما يديره مساعدون. من بين جميع الخيارات ، ربما تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي الأقل احتمالية لجذب انتباهه.
