إذا تم تسجيلك أنت أو أحد أفراد أسرتك في برنامج مزايا تم اختباره حسب الاحتياجات مثل برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP) أو المساعدة المؤقتة للأسر المحتاجة (TANF) ، فمن المحتمل أنك تتلقى مزاياك على بطاقة تحويل المنافع الإلكترونية (EBT). إذا سُرقت بطاقة EBT الخاصة بك ، فمن السهل الإبلاغ عنها على الفور لحماية مزاياك.
خطوات
طريقة 1 من 2: الإبلاغ عن البطاقة المسروقة وإلغائها
الخطوة 1. اتصل بخط خدمة العملاء في ولايتك على الفور
بمجرد أن تلاحظ أن بطاقتك مفقودة ، يجب عليك الاتصال لإلغائها. بطاقات EBT غير محمية بموجب القوانين الفيدرالية ضد السرقة ، لذلك من المهم حماية الأموال الموجودة على بطاقتك في أسرع وقت ممكن.
للحصول على قائمة بأرقام خدمة العملاء حسب الولاية ، تفضل بزيارة
الخطوة 2. اتبع التعليمات التي تظهر على الهاتف لتعطيل بطاقتك
يجب أن يكون هناك خيار للإبلاغ عن بطاقتك المفقودة أو المسروقة مباشرة من القائمة. سيؤدي هذا إلى تعطيل بطاقتك على الفور ، مما يعني أنه لن يتمكن أي شخص من استخدامها.
الخطوة الثالثة. ابق على الخط لمعرفة كيفية طلب بطاقة جديدة
تختلف عملية طلب بطاقة جديدة من ولاية إلى أخرى وقد تتطلب منك زيارة مكتبك المحلي.
الطريقة 2 من 2: الإبلاغ عن الأموال المفقودة
الخطوة الأولى. حدد ما إذا كانت أموالك ناتجة عن سرقة إلكترونية
إذا سُرقت بطاقتك وكان الشخص يستخدم رقم التعريف الشخصي الخاص بك ، فلن يتم استبدال أموالك. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك الحصول على دليل على حدوث السرقة دون استخدام بطاقتك الفعلية أو رقم التعريف الشخصي ، فقد تتمكن من استرداد أموالك ، وفقًا لقوانين الولاية التي تعيش فيها.
- إذا فقدت الأموال من حسابك ولكنك كنت تمتلك بطاقتك و / أو لم تعط رقم التعريف الشخصي الخاص بك لأي شخص ، فقد تكون ضحية للسرقة الإلكترونية. إذا كنت قادرًا على الوصول إلى قائمة معاملاتك عبر الإنترنت ، فافحصها لمعرفة ما إذا كان هناك أي مشتريات بدون رقم التعريف الشخصي.
- إذا لم تتمكن من رؤية معاملاتك عبر الإنترنت ، فاطلب من موظف الحالة الخاص بك بيانًا يسرد المعاملات على حساب EBT الخاص بك.
الخطوة الثانية. اتبع الخطوات للإبلاغ عن البطاقة المسروقة
اتصل بخط خدمة العملاء في ولايتك ، وأبلغ عن بطاقتك المسروقة ، واطلب بطاقة جديدة. سيؤدي هذا إلى منع سحب أي أموال أخرى من حسابك.
الخطوة 3. تقديم بلاغ للشرطة
كما هو الحال مع أي سرقة ، من المهم تقديم بلاغ للشرطة للحصول على سجل قانوني بالحادثة. قد يساعدك هذا في محاولة استرداد أموالك المفقودة.
عند تقديم تقرير الشرطة الخاص بك ، تأكد من حصولك على رقم الملف الخاص بك. سيحتاج هذا إلى تضمينه في مطالبتك
الخطوة 4. أحضر أي وثائق إلى مكتب EBT في المقاطعة لتقديم تقرير سرقة
يجب أن يكون هذا هو نفس المكان الذي ذهبت إليه في الأصل لتقديم طلب للحصول على بطاقة EBT الخاصة بك. أحضر رقم ملفك من مركز الشرطة وأي وثائق أخرى حول السرقة ، بما في ذلك ملخص الحساب إذا كان لديك واحد. سيقرر مسؤول الحالة الخاص بك ما إذا كان يمكن استبدال أموالك أم لا اعتمادًا على حقائق القضية واللوائح في ولايتك.
