هل ترى شيئًا أو شخصًا ما على موقع eBay يتعارض مع سياسة البيع الخاصة بالموقع؟ سيوضح لك هذا المقال كيفية الإبلاغ عن شخص ما أو عنصر ما على موقع eBay.
خطوات
الخطوة الأولى. اذهب إلى https://resolutioncenter.ebay.com/ في متصفح الويب
يمكنك الوصول إلى مركز دقة eBay باستخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف أو جهاز لوحي.
- يجب عليك فقط الإبلاغ عن عنصر / بائع عندما ينتهك حقوق الطبع والنشر لشخص آخر أو إذا كان بيعه محظورًا على eBay.
- إذا كنت تقوم بالإبلاغ عن بائع بسبب نشاط احتيالي ، فيمكنك التحقق من كيفية الإبلاغ عن الاحتيال على موقع eBay لمعرفة المزيد.
- سجّل الدخول إذا طُلب منك ذلك.
الخطوة 2. حدد سبب الإبلاغ
يمكنك الاختيار من بين الرؤوس ، "لقد اشتريت عنصرًا" و "لقد بعت عنصرًا".
-
يمكنك أيضًا النقر فوق مشكلتي غير مدرجة هنا "" إذا كنت لا ترى سبب الإبلاغ في القائمة.
الإبلاغ عن شخص ما على eBay الخطوة 3 الخطوة 3. انقر فوق "متابعة"
سترى هذا أدناه الأسباب المذكورة.
الإبلاغ عن شخص ما على eBay الخطوة 4 الخطوة 4. سجّل الدخول إذا طُلب منك ذلك
إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل ، فلن يتم توجيهك إلى هذه الصفحة.
الإبلاغ عن شخص ما على eBay الخطوة 5 الخطوة 5. حدد المعاملة التي تواجه مشكلة فيها
ستظهر لك جميع طلباتك الأخيرة حتى تتمكن من اختيار الطلب الذي تسبب في حدوث مشكلة.
الإبلاغ عن شخص ما على eBay الخطوة 6 الخطوة 6. انقر فوق المزيد من الخيارات بجوار قائمة العنصر
ستجد هذا على الجانب الأيمن من الصفحة في القائمة.
الإبلاغ عن شخص ما على eBay الخطوة 7 الخطوة 7. انقر فوق إبلاغ
ستجد هذا مع خيار ترك تعليقات إيجابية أو سلبية.
الإبلاغ عن شخص ما على eBay الخطوة 8 الخطوة 8. أكمل التقرير وانقر فوق إرسال
ستحتاج إلى تقديم سبب للإبلاغ عن العنصر وشرح ما إذا كان مركز الحل قد ساعد.
- يمكنك الإبلاغ عن عنصر إذا كان محظورًا أو عن البائع إذا انتهك سياسة eBay..
- إذا كنت تريد الإبلاغ عن مشترٍ ، فانتقل إلى https://www.ebay.com/help/selling/resolving-buyer-issues/reporting-issue-buyer؟id=4084 واضغط أبلغ عن مشتري. يمكنك الإبلاغ عن المشتري إذا كان المشتري يطالب بشيء لم يتم عرضه في القائمة ، وتعتقد أن المشتري يقدم مطالبة كاذبة ، ويطلب منك المشتري نقل البيع خارج الموقع ، والمشتري يسيء استخدام eBay Money Back ضمانة ، أو أنهم يرسلون لك رسائل إلى حد المضايقة دون نية شراء أي شيء.
