غالبًا ما يكون الأطفال غير متأكدين من ماهية 9-1-1 وكيفية الاتصال. يمكنك التدرب على الاتصال بالرقم 9-1-1 مع أطفالك من خلال شرح طبيعة 9-1-1 ثم استخدام هاتف مزيف لإجراء مكالمات تدريبية. تذكر أن البالغين يمكن أن يصابوا بالتوتر أيضًا. استخدم تعليم أطفالك كفرصة لممارسة التزام الهدوء في حالات الطوارئ.
خطوات
جزء 1 من 2: التعرف على معلومات حول 9-1-1
الخطوة 1. علم الأطفال متى يجب استخدام 9-1-1
إذا كنت تريد تعليم أطفالك حوالي 9-1-1 ، فأنت بحاجة إلى شرح استخداماته أولاً. اجلس مع أطفالك وتحدث معهم حول ماهية 9-1-1 ومتى يكون من المناسب الاتصال بهم.
- تأكد من قول "تسعة - واحد - واحد" عند الشرح بدلاً من قول "تسعة - أحد عشر". هذا الأخير يمكن أن يربك الأطفال لأنه لا يوجد أحد عشر رقمًا على لوحة مفاتيح الهاتف.
- أخبر الأطفال بما يشكل حالة طارئة. حالة الطوارئ هي عندما يتأذى شخص ما أو يكون في خطر أو عندما يكون هناك حريق أو حادث يتطلب مساعدة طبية. تأكد من أن الأطفال يعرفون عدم الاتصال بالرقم 9-1-1 عند الشعور بالملل ، أو في حالة فقد حيوان أليف أو لعبة ، أو على سبيل المزاح. أوضح تمامًا أن استدعاء 9-1-1 على سبيل المزاح قد يوقعهم في مشكلة.
الخطوة 2. تعرف على المعلومات التي يجب تضمينها للمرسل
بمجرد شرح الظروف التي يكون فيها الاتصال بالرقم 9-1-1 مهمًا ، تحدث عن المعلومات التي يجب تضمينها عند التحدث إلى المرسل. تأكد من أن أطفالك يعرفون المعلومات التي يجب تضمينها عند الاتصال.
- تأكد من أن الأطفال يعرفون عناوينهم. قد لا يتم حفظ عناوين الأطفال الصغار بشكل خاص. خذ بعض الوقت لممارسة حفظ العناوين قبل شرح كل شيء آخر لتضمينه.
- اشرح للأطفال أنهم بحاجة لمناقشة طبيعة حالة الطوارئ. أخبرهم أن يذكروا بإيجاز ما يحدث ، وما إذا كان أي شخص مصابًا ، ومدى خطورة الإصابات.
الخطوة 3. التعرف على الأرقام للاتصال في غير الظروف الطارئة
قد تحتاج أحيانًا إلى الاتصال والإبلاغ عن المشكلات التي ليست حالات طوارئ ولكنها تتطلب مساعدة مهنية. على سبيل المثال ، قد يحتاج انقطاع الحرارة أو انقطاع التيار الكهربائي إلى الإبلاغ. قد تحتاج أيضًا إلى الإبلاغ عن نشاط مشبوه ولكنه ليس طارئًا ، مثل أصوات غريبة قادمة من شقة. عادة ، يمكن الإبلاغ عن مثل هذه المواقف إلى الفروع المحلية لإدارة الإطفاء أو قسم الشرطة. تأكد من أن لديك هذه الأرقام في متناول اليد.
جزء 2 من 2: ممارسة الاتصال
الخطوة 1. احصل على هاتف مزيف
للتمرن على الاتصال بالرقم 9-1-1 ، امتلك هاتفًا مزيفًا. سيستجيب الأطفال بشكل أفضل للسيناريوهات الواقعية ، لذا احصل على لعبة هاتف محمول أو هاتف أرضي غير متصل. قم بإعداده في منطقة بها القليل من عوامل التشتيت حتى تتمكن من ممارسة الاتصال بالرقم 9-1-1.
الخطوة 2. لعب الأدوار في بعض السيناريوهات
اجعل أطفالك يتظاهرون بالاتصال بالرقم 9-1-1 أثناء قيامك بدور المرسل. انتقل من خلال مجموعة متنوعة من السيناريوهات حيث قد يكون من الضروري الاتصال بالرقم 9-1-1.
- يمكنك البدء بجعل أطفالك يقرأون النصوص المطبوعة. يمكنك العثور على 9-1-1 دروس تعليمية للأطفال عبر الإنترنت تحتوي على نصوص حيث يتعين على شخص ما أن يتصرف كمتصل ويقوم شخص ما بدور المرسل.
- يمكنك أيضًا طباعة صور حالات الطوارئ وجعل الأطفال يتصلون بناءً على ما يرونه في الصور. يمكن أن يساعد هذا الأطفال على معرفة كيفية التحدث إلى مرسل 9-11 بمفردهم.
- بصفتك المرسل ، ابدأ دائمًا بالقول "هذه 9-1-1. ما هي طوارئك؟" تأكد من الضغط على أطفالك للحصول على التفاصيل. إذا قالوا ، "صديقي مجروح". اسأل أشياء مثل "هل هو واع؟ هل هناك دم؟ كيف أصيب؟"
الخطوة الثالثة. تدرب على ذكر اسمك وعنوانك
يمكن أن يتوتر البالغون بشأن الاتصال بالرقم 9-1-1 أيضًا. أثناء حالات الطوارئ ، يتخبط الناس أحيانًا بشأن التفاصيل. إذا كان هذا هو الحال معك ، فمن الجيد أن تستعد. تدرب على ذكر اسمك وعنوانك عدة مرات في اليوم. في حالة الطوارئ ، ستكون قادرًا على نقل هذه المعلومات بهدوء أكبر.
