إذا كنت تتطلع إلى جلب بعض النقود الإضافية أو ربما تبدأ مهنة جديدة ، فقد يكون البيع على موقع eBay هو الحل الذي تبحث عنه. هناك أموال يمكن جنيها من خلال أن تصبح جزءًا من مجتمع بائع eBay. خصص بعض الوقت في قراءة الخطوات أدناه ، وقد يؤتي هذا الاستثمار ثماره بشكل كبير.
خطوات
طريقة 1 من 4: البدء
الخطوة 1. إنشاء حساب eBay
إذا لم يكن لديك حساب بالفعل ، فستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت وإنشاء حساب على eBay. الحساب مجاني ويسمح لك بالعمل كبائع أو مشتري.
- بمجرد أن يكون لديك حساب ، يمكنك تسجيل الدخول إلى My eBay وتتبع المزادات الخاصة بك وعرض العطاءات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها.
- ضع بعض التفكير في الاسم الذي تختاره لمعرف مستخدم eBay الخاص بك. هذه هي الطريقة التي ستعرف بها في مجتمع eBay. اختر شيئًا لا يُنسى ولكنه ليس غريبًا وغير مؤذٍ وإيجابي.
الخطوة 2. النظر في الرسوم
عندما تبيع على موقع eBay ، يمكنك العمل بموجب ترتيب الرسوم القياسي أو اختيار أن تصبح مشتركًا. من بين الاختلافات عدد القوائم المجانية التي تحصل عليها شهريًا والرسوم الإضافية التي ستدفعها.
- باعتبارك شخصًا جديدًا للبيع على موقع eBay ، فربما ترغب في العمل بموجب اتفاقية الرسوم القياسية. لن تدفع أي رسوم إدراج لما يصل إلى 50 قائمة شهريًا وسيتم تحصيل 10٪ رسوم قيمة نهائية ثابتة عند بيع العنصر الخاص بك.
- هناك ثلاثة حسابات اشتراك مدفوعة متاحة على موقع eBay. يأتي كل منها بتكلفة مختلفة قليلاً شهريًا (من 15.95 دولارًا إلى 179.95 دولارًا) ، وعددًا مختلفًا من قوائم رسوم عدم الإدراج شهريًا (من 150 إلى 2 ، 500) ورسوم القيمة النهائية التي تتراوح من 4 في المائة إلى 9 في المائة.
الخطوة 3. افتح حساب PayPal
يسمح PayPal للمشترين باستخدام بطاقة ائتمان أو حساب جاري للدفع مقابل العناصر التي يشترونها منك. كما يسمح لك بالبيع دوليًا. يبدأ المشترون معاملة الدفع باستخدام PayPal ، ويقوم PayPal بدوره بتحويل الأموال إلى حسابك.
- ليس مطلوبًا أن يكون لديك حساب PayPal من أجل البيع على eBay ، ولكن قد يكون من الصعب أن تنجح بدون حساب. ما يقرب من 90 ٪ من مستخدمي eBay لديهم حساب PayPal.
- هناك ميزة على موقع eBay تتيح للمستخدمين البحث عن المزادات عن طريق تحديد المربع الذي يقول "عرض البائعين الذين يأخذون PayPal فقط". إنه خيار شائع للأشخاص الذين لا يريدون أن ينزعجوا من كتابة وإرسال شيك بالبريد أو باستخدام طريقة دفع أخرى.
الخطوة 4. قرر ما تريد بيعه
من الأفضل أن تبدأ ببيع الأشياء التي لديك بالفعل حول منزلك. اذهب من غرفة إلى أخرى وابحث عن الأشياء التي لم تعد بحاجة إليها أو ترتديها أو ربما لم تستخدمها من قبل.
- يقدم موقع ئي باي أداة على الإنترنت تسمى "بيع بيت الإلهام". استخدمه للتنقل عبر منزل نموذجي والنقر على العناصر التي يمكنك بيعها ومعرفة المبلغ الذي قد تكسبه مقابل كل شيء من الأحذية إلى أجهزة الكمبيوتر.
- من الجيد أيضًا أن تنظر حولك على موقع eBay لترى ما يبيعه الآخرون وبأي سعر. تحقق لمعرفة عدد "عروض التسعير" التي يجب على عنصر ما محاولة قياس مدى شعبيتها.
- قم ببيع ما تعرفه. لن تحتاج فقط إلى كتابة وصف تفصيلي للعنصر الخاص بك ، ولكن يمكن للمشترين المحتملين الاتصال بك لطرح الأسئلة. قد يكون من الصعب شرح مزايا المنتج بدقة والإجابة على الاستفسارات التفصيلية إذا لم تكن على دراية بالعنصر بنفسك.
- حدد ما الذي يُباع جيدًا وابحث عن المزيد منه. يمكن أن تكون مبيعات المرآب أو العقارات المحلية طريقة جيدة لشراء أشياء بسعر زهيد قد يتم بيعها مقابل المزيد على موقع eBay.
الخطوة 5. ابدأ بخطوة صغيرة
في حين أن هدفك النهائي قد يكون أن تصبح بائعًا قويًا في eBay ، فأنت تريد أن تأخذ الأمور خطوة واحدة في كل مرة. يمنحك البدء بعدد قليل من العناصر للبيع فرصة لتعلم الحبال وترسيخ نفسك كبائع حسن السمعة.
- مثل أي مشروع جديد ، قد يقدم لك البيع على موقع eBay بعض التحديات غير المتوقعة ، ولا بد أن ترتكب بعض الأخطاء - الجميع يفعل ذلك. ابدأ ببيع عدد قليل من العناصر حتى تتمكن من التعرف على المسؤوليات التي تأتي مع كونك بائعًا.
- لكي تصبح بائعًا ناجحًا حقًا ، يجب أن يكون لديك الكثير من التعليقات الإيجابية. عندما تبدأ لأول مرة ، لن يكون لديك أي منها. قم ببناء عملك ببطء وتقديم خدمة عملاء رائعة حتى تتمكن من كسب ردود فعل إيجابية. بهذه الطريقة ، ستكسب ثقة المشترين ، الذين من المرجح أن يتعاملوا معك بمجرد أن يروا أنك بائع راسخ وصادق.
الطريقة 2 من 4: إنشاء قائمتك
الخطوة 1. اختر كيف تريد البيع
كان موقع eBay يعمل في الأصل كموقع مزاد فقط ، ولكن لديك الآن خيارات أخرى عندما يتعلق الأمر بعرض أغراضك للبيع. ضع في اعتبارك مدى السرعة التي تريد أن تبيع بها العنصر الخاص بك ، سواء كنت على استعداد للتخلي عنه بسعر أقل مما كنت تأمل أم لا ، ومقدار الجهد الذي تريد بذله في عملية البيع بأكملها.
-
المزاد التقليدي. إذا قمت بإدراج نمط المزاد الخاص بالعنصر الخاص بك ، فأنت تقوم بتأسيس مزايدة افتتاحية ومن ثم السماح بعدد محدد من الأيام للمشترين لتقديم عروضهم الخاصة للعنصر الخاص بك. مهما كان أعلى عرض في نهاية فترة المزاد ، فهذا هو سعر البيع النهائي للسلعة الخاصة بك. الأمل ، بالطبع ، هو أن تكون الفائدة عالية وأن السعر سيرتفع خلال فترة المزاد حتى تخرج فائزًا.
- يمكنك تعيين مزاد لمدة 3 أو 5 أو 7 أو 10 أيام. سيتم أيضًا منح البائعين الذين حصلوا على تقييم 10 ردود فعل خيار المزاد ليوم واحد. يشاهد العديد من المشترين العناصر لفترة من الوقت ويفكرون فيها قبل تقديم العطاء ، لذلك قد يكون المزاد الأطول في صالحك.
- قد لا يكون هذا الاختيار خيارًا جيدًا إذا كنت ضعيفًا ، حيث يتعين عليك مواجهة ضغوط المشاهدة والانتظار لمعرفة ما إذا كان سعر البيع سيرتفع وما إذا كنت ستحقق التعادل أو تحقق ربحًا بشكل مثالي. غرض.
- في حين أنه قد يجلب القليل من الدراما غير المرغوب فيها إلى حياتك ، فإن استخدام طريقة المزاد التقليدية يمكن أن يؤتي ثماره. يقول موقع eBay إن من المرجح أن يشتري المشترون عنصرًا بمقدار الضعف عندما يكون مدرجًا على طراز المزاد.
- الاحتياطي. إذا كنت تريد التأكد من أن عنصرًا أدرجته للمزاد لا يذهب بسعر لا يمكنك التعايش معه ، فيمكنك تعيين حجز على العنصر. الاحتياطي هو الحد الأدنى للعرض الذي يجب أن تتلقاه من أجل بيع العنصر الخاص بك. إذا قمت بتعيين احتياطي ، فكن على دراية بأن المشترين المهتمين قد يكونون على اتصال لمعرفة مبلغ الاحتياطي الخاص بك ، لذلك قد تقضي بعض الوقت الإضافي في الإجابة على الأسئلة. تتقاضى eBay أيضًا رسومًا لإضافة احتياطي.
-
شرائه الآن (بن). تتيح لك ميزة BIN تحديد السعر الذي تريده لعنصر ما منذ البداية. سيعرف المشترون الذين ينظرون إلى قائمتك السعر على الفور ، ويمكنهم الشراء مباشرة. يمنحك BIN الفرصة ربما لبيع العنصر الخاص بك بسرعة بالسعر الذي تريده والانتهاء من ذلك أو الانتقال إلى قائمتك التالية.
- يمكنك الإدراج لمدة 3 أو 5 أو 7 أو 10 أو 30 يومًا أو اختيار خيار "جيد حتى الإلغاء" لقائمة الشراء الآن.
- يمكنك إضافة خيار BIN إلى عنصر أدرجته في المزاد.
- أفضل عرض. يمكنك إضافة ميزة أفضل عرض إلى قائمة BIN. بهذه الطريقة ، يمكن للمشترين المهتمين أن يقدموا لك السعر الذي يرغبون في دفعه مقابل العنصر الخاص بك. لا يتعين عليك قبول أي عروض تسعير لأفضل العروض تأتي إلا إذا كنت ترغب في ذلك. يمكنك الانتظار لمعرفة ما إذا كان أي شخص سيشتري العنصر الخاص بك بسعر BIN.
الخطوة 2. حدد السعر الذي تريده
أفضل طريقة لتسعير عنصر ما هي معرفة العناصر المماثلة التي تم بيعها على موقع eBay. قم بتسجيل الدخول إلى حساب eBay الخاص بك واختر "بحث متقدم" وحدد المربع الذي يحمل علامة "القوائم المكتملة" لمعرفة العناصر التي تم بيعها عبر فئات متعددة. انظر إلى كيفية بيع العناصر (المزاد ، أو BIN ، أو أفضل عرض أو حجز) واهتم بشكل خاص بتلك التي استخدمت طريقة البيع التي قررت استخدامها لعنصرك الخاص.
- من المهم البحث عن العناصر التي تشبهك بأكبر عدد ممكن من الطرق. وهذا يعني أنه يجب مراعاة الحالة والعمر واللون ومجموعة متنوعة من المتغيرات عند مقارنة العنصر الخاص بك بتلك التي تم بيعها مؤخرًا.
- يمكنك الاطلاع على معلومات حول العناصر التي تم بيعها خلال آخر 90 يومًا والعناصر التي لم يتم بيعها خلال آخر 30 يومًا.
- عند تحديد تكلفة العنصر الخاص بك ، استخدم حاسبة أرباح eBay. من المهم القيام بذلك حتى تأخذ في الاعتبار جميع التكاليف المتضمنة مثل الرسوم والشحن والتعبئة وتكلفة العنصر. قد يتم بيع عنصر ما بخسارة إذا لم تكتمل الحسابات قبل تحديد السعر.
الخطوة 3. التقاط الصور
لن يكفي الحديث ببساطة عن العنصر الخاص بك ، عليك أن تظهر للمشترين ما تقدمه. في الواقع ، اعتبارًا من 31 يوليو 2013 ، يتطلب eBay صورة واحدة على الأقل لكل قائمة. يجب أن تكون الصور بدون حدود ، بدون نص مضاف من البائع أو عمل فني وألا يقل طولها عن 500 بكسل في الجانب الأطول.
- عند التقاط صور للعناصر الخاصة بك ، حافظ على الخلفية بسيطة ونظيفة قدر الإمكان. ضعها على خلفية بيضاء أو محايدة. حاول قص قطعة من لوحة الملصقات البيضاء على حامل وثنيها على طاولة لتكون بمثابة خلفية. إذا كان العنصر الخاص بك يتلألأ (قطعة من المجوهرات ، على سبيل المثال) ضعه على خلفية سوداء بدلاً من ذلك.
- لا تستخدم الإضاءة التي تخلق الظلال أو النقاط الساخنة أو الانعكاسات أو المناطق الرمادية. تجنب استخدام الفلاش على الكاميرا. اختر بدلاً من ذلك الضوء الطبيعي الناعم أو الضوء المنتشر الناتج عن صندوق الضوء أو عن طريق وضع لوح أو شاش أو زجاج مصنفر أمام مصدر الضوء.
- ضع الكاميرا على حامل ثلاثي الأرجل. بغض النظر عن مدى ثباتك في حمل الكاميرا ، فمن الأفضل أن تقوم بإعدادها على حامل ثلاثي القوائم لالتقاط الصور ؛ هذا ينطبق بشكل خاص على اللقطات القريبة. لن تظهر الصور غير الواضحة للمشترين ما يريدون رؤيته ، وسوف ينتقلون بسرعة من قائمتك.
- خذ عدة لقطات. لا تأخذ فقط لقطة مباشرة للعنصر الخاص بك ، بل التقط صورًا من زوايا متعددة أيضًا. تأكد من تضمين صور مقربة لتفاصيل مهمة في العنصر الخاص بك. باستثناء السيارات ، يمكنك نشر 12 صورة لكل قائمة مجانًا.
الخطوة 4. تحديد كيفية الشحن
بمجرد تصوير العنصر الخاص بك ، قم بتعبئته ووزنه حتى تتمكن من الوصول إلى سعر شحن دقيق. يمكنك احتساب تكاليف الشحن تلقائيًا نيابةً عنك ، والتحقق مرة أخرى من التكاليف بنفسك أو تقديم شحن مجاني.
- يمكنك اختيار "الشحن المحسوب" عند إدراج العنصر الخاص بك. عند القيام بذلك ، سيتم احتساب تكاليف الشحن تلقائيًا للمشتري بناءً على الرمز البريدي للمشتري والوزن والأبعاد التي تدخلها للحزمة.
- يمكنك معاينة تكاليف الشحن التي ستستخدمها حاسبة شحن eBay. ستقوم بإدخال معلومات مفصلة حول الحزمة الخاصة بك (الوزن والأبعاد) الرمز البريدي الخاص بك وما هي خدمات الشحن (USPS ، FedEx ، UPS) التي تريد استخدامها.
- تقديم شحن مجاني. يتيح لك الشحن المجاني جذب المزيد من المشترين والحصول على موضع أعلى في نتائج البحث. أيضًا ، بمجرد تأكيد معاملة الشحن المجاني ، ستحصل على تصنيف 5 نجوم على "تقييم البائع التفصيلي لرسوم الشحن والمناولة".
الخطوة 5. اكتب وصفًا للعنصر الخاص بك
تعد كتابة وصف رائع أمرًا أساسيًا لكسب المال على موقع eBay. عليك أن تخبر المشترين المحتملين بقدر ما تستطيع عن العنصر الخاص بك وأن تفعل ذلك بطريقة واضحة وجذابة.
- أنشئ عنوانًا واضحًا. قل ما تبيعه باستخدام كلمات رئيسية مناسبة وأضف أي معلومات مفيدة قد تجذب انتباه القارئ (اسم العلامة التجارية ، المصمم ، اللون). لا تحاول أن تكون لطيفًا أو ذكيًا ؛ بدلاً من ذلك ، كن واضحًا بشأن ما هو العنصر المعروض للبيع بالضبط.
- اكتب كل المعلومات ذات الصلة. قم بتضمين لون العنصر أو حجمه أو أسماء طرازاته أو أرقامه ، إذا كان مرفقًا بملحقات ، سواء كان جديدًا أو مستخدمًا ، وإذا تم استخدامه ، كم هو قديم ونوع حالته. ارجع إلى الصور التي التقطتها لكتابة وصف دقيق وكامل.
- تحدث عن الفوائد. لا يكفي أن يعرف المشترون المحتملون جميع ميزات العنصر الخاص بك ، فهم بحاجة إلى فهم كيف يمكن لهذه الميزات أن تفيدهم. على سبيل المثال ، إذا كانت الأحذية التي تبيعها مقاومة للماء ، فتأكد وقل "ستظل قدميك دافئة وجافة".
الطريقة الثالثة من 4: إتمام الصفقة
الخطوة 1. اتصل بالمشتري
بمجرد استلامك للمزايدة الفائزة أو قيام المشتري بشراء العنصر الخاص بك ، يجب أن تكون على اتصال. إذا اخترت استخدام ميزة "Checkout" عبر الإنترنت ، فسيتم إرسال بعض المعلومات إلى المشتري ، أو يمكنك إرسال فاتورة عبر My eBay.
تأكد من تأكيد المعلومات التالية مع المشتري: السعر الإجمالي والضريبة (إن وجدت) وطرق الدفع المقبولة وتكلفة الشحن وطريقة الشحن وتاريخ التسليم المتوقع ورقم التتبع أو تأكيد التسليم
الخطوة 2. استلام الدفع
قبل أن تشحن عنصرًا إلى المشتري ، يجب أن تتلقى الدفع. عادة ما يكون المشترون جيدًا في الدفع في الوقت المحدد - فهم يعرفون أن سمعتهم من خلال التعليقات تعتمد عليها. في بعض الحالات ، قد تضطر إلى إرسال تذكير لطيف إلى المشتري الذي يتباطأ في الدفع.
إذا فشلت في تلقي الدفع من مشترٍ ، ابذل قصارى جهدك لحل المشكلة بينكما. إذا فشلت جهودك ، يمكنك الانتقال إلى مركز حل eBay وإرسال "حالة عنصر غير مدفوع"
الخطوة 3. شحن العنصر
بمجرد استلام الدفع ، خطط لشحن العنصر. تأكد من أنها مغلفة بشكل آمن ومبطن بمادة تغليف كافية حتى تصل في حالة جيدة. غالبًا ما يكون المشترون متحمسين لاستلام منتجاتهم ، لذا اشحن في الوقت المحدد لضمان رضا عميلك وترك تعليقات إيجابية.
- يمنحك موقع eBay خيار إنشاء ملصق شحن وقسيمة تعبئة على موقعه.
- احصل على تزويد البائع برقم تتبع أو تأكيد التسليم ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى حمايتك إذا ادعى المشتري أنه لم يستلم العنصر مطلقًا. إذا قمت بإنشاء ملصق شحن على eBay ، فسيكون رقم التتبع أو تأكيد التسليم متاحًا لك وللمشتري في My eBay.
الخطوة 4. اترك ملاحظاتك
لا يقتصر الأمر على المشترين الذين يتركون ملاحظات حول البائعين ، بل يجب على البائعين أيضًا ترك تعليقاتهم. يتيح هذا للآخرين معرفة ما كان عليه التعامل مع المشتري الخاص بك ، ويساعد المشتري على تحسين سمعته (بشرط أن تكون تجربة جيدة) ويكسبك سمعة كبائع مدروس ومقدر.
الخطوة 5. دفع رسوم eBay الخاصة بك
سيحدد سعر بيع العنصر الخاص بك مع أي إضافات (صور المعرض ، والحجز ، وما إلى ذلك) الرسوم التي يجب عليك نقلها إلى eBay. تأكد من إجراء مدفوعاتك في الوقت المناسب لتثبت نفسك كبائع جدير بالثقة.
طريقة 4 من 4: تنمية أعمالك
الخطوة 1. كن متواصلا رائعا
تعد الاستجابة للمشترين المهتمين وعملائك أمرًا مهمًا في أي موقف مبيعات ، ولكن ربما يكون الأمر أكثر أهمية على موقع eBay حيث يمكن للمزادات أن تتحرك بسرعة ويجب على الأشخاص الاعتماد فقط على البريد الإلكتروني كطريقة للتواصل.
- تحقق من بريدك الإلكتروني بشكل متكرر حتى تتمكن من تقديم ردود سريعة على الأسئلة المتعلقة بالعناصر أو الاستفسارات المتعلقة بالدفع أو الشحن.
- ضع في اعتبارك تنزيل تطبيق eBay على هاتفك الذكي حتى تتمكن من إدارة اتصالاتك بسهولة أكبر.
- كن ودودا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. من الجيد دائمًا معاملة الناس بلطف. على موقع eBay ، يمكن أن تكسبك عملاء متكررين وتعليقات رائعة.
الخطوة الثانية. قدم ملاحظاتك في الوقت المناسب
لديك الفرصة بعد كل معاملة لتقديم ملاحظات حول المشتري الخاص بك. افعلها. وافعل ذلك في الوقت المناسب. نجاح eBay مبني على السمعة الطيبة. كن كريمًا وسريعًا في إبداء الملاحظات على أمل أن يفعل المشترون نفس الشيء من أجلك. لا تحجب التعليقات - في انتظار التعليقات من المشترين أولاً قبل نشر تعليقات حولهم ؛ ستبدو تافهًا.
ما لم تكن المعاملة مروعة بشكل خاص ، ابتكر شيئًا إيجابيًا لتقوله للمشتري. حتى عبارة "شكرًا لك على عملك" البسيطة أفضل من عدم ترك أي ملاحظات على الإطلاق
الخطوة 3. اذهب بالجملة
يمكنك شراء الكثير بالجملة الصغيرة من المنتجات التي يستخدمها معظم الناس على أساس يومي وجعلها محور أعمال eBay الخاصة بك. هناك الكثير من المنتجات التي تناسب هذا الوصف. هل تريدين بيع الملابس أو الديكورات المنزلية أو مستحضرات التجميل أو أدوات المطبخ؟ اتخذ قرارًا ، وقم ببعض الأبحاث حول السوق الخاص بك وتعلم كيفية استهداف المشترين وتلبية احتياجاتهم.
الخطوة 4. ابحث عن مكان مناسب
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا وراء تحول المشترين إلى eBay هو العثور على عناصر غير عادية لا يمكنهم العثور عليها في أي مكان آخر. تصفح مجموعات مجتمع eBay لرؤية جميع الأشخاص الذين يتشاركون اهتمامات مشتركة (جامعي الطوابع ، والحياكة ، والأمهات في المنزل ، والنباتيين ، وما إلى ذلك) وبيع العناصر التي تلبي احتياجاتهم ورغباتهم الخاصة.
الخطوة 5. كن بائعًا قويًا
يمثل بائعو الطاقة نخبة 4 بالمائة من بائعي eBay. يخبر تعيين بائع قوي المشترين أنك جدير بالثقة وصادق وتقدم صفقة عادلة ، والتي بدورها تجلب المزيد من المشترين على طريقتك. ليس ذلك فحسب ، يتمتع بائعو الطاقة بعدد من المزايا والفوائد والوصول الخاص من eBay. اعتمادًا على مستواها ، يمكن أن تشمل الأولوية للعملاء والدعم الفني ، وخصومات من UPS وحتى التأمين الصحي. يجب أن يفي البائع القوي بقائمة متطلبات الأهلية.
- كن عضوا نشطا لمدة 90 يوما.
- متوسط الحد الأدنى للمبيعات 1000 دولار شهريًا لمدة ثلاثة أشهر متتالية.
- الاحتفاظ بما لا يقل عن أربعة قوائم شهرية متوسطة لمدة ثلاثة أشهر متتالية.
- الحصول على تقييم إجمالي للتعليقات يبلغ 100 ، منها 98٪ أو أكثر إيجابية.
- لديك حساب في وضع مالي جيد.
- التمسك بقيم مجتمع eBay ، بما في ذلك الصدق وحسن التوقيت والاحترام المتبادل
- الامتثال لجميع قوائم eBay وسياسات السوق.
نصائح
- تأكد من تهجئة العنصر الخاص بك بشكل صحيح في القائمة! يخسر الكثير من الناس أموالهم على موقع eBay بسبب خطأ إملائي بسيط. عندما يكون العنصر مكتوبًا بشكل خاطئ ، يواجه المشترون المحتملون صعوبة في العثور على العنصر. هذا يقلل من المنافسة من مقدمي العطاءات وينتج عنه عرض فائز منخفض للغاية.
- كن ودودًا وسريعًا في اتصالات eBay الخاصة بك. لكسب أموال جيدة ، تحتاج إلى بناء سمعة إيجابية.
